허세홍 사장이 지난 9월 6일 경쟁이 치열한 주유소 시장 속에서 생존을 위한 혁신과 변화를 위해 노력하고 있는 소매사업부문의 임직원들을 격려하고자 대전 서부소매사업부문 사무실을 찾았다. 허세홍 사장은 “항상 강조하듯 모든 답은 현장에 있다는 것을 기억하고, 고객을 면밀하게 관찰하면서 고객의 마음에 와닿을 수 있는 차별화된 제품과 서비스를 제공해야 한다”고 강조했다. 이후 허세홍 사장은 세차를 특화한 미래형 주유소인 ‘21세기 주유소’를 찾았다. 허세홍 사장은 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있는 ‘프리미엄 셀프 세차’를 비롯해 브러시를 사용하지 않는 ‘TOUCHLESS 무인 세차‘등을 직접 시연해보며 주유소 내 고객 서비스 현장을 면밀히 살펴봤다.

* 첨부파일/이미지 출처 : GS칼텍스 공식 블로그 미디어허브